Erklärung zur eingeschränkten Garantie

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SiteWorx Software USA LLC („Hersteller“) garantiert, dass die Sensoren, Leuchten und Zubehörprodukte der Marken Digital Lumens und SiteWorx; Digital Lumens Markensensoren, Leuchten und Zubehörprodukte, die direkt von SiteWorx Software PTE LTD verkauft werden; und Leuchten-, Hardware- und Zubehörprodukte der Marke Digital Lumens, die vor dem 17. Februar 2023 von Digital Lumens und Digital Lumens, Inc. versendet werden, zusammen „Produkte“, sind frei von Material- und Verarbeitungsfehlern und funktionieren für den geltenden Garantiezeitraum gemäß den veröffentlichten Spezifikationen, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen. Diese Garantie erstreckt sich nur auf den ursprünglichen Endbenutzer der Produkte. Die Garantiezeit beginnt mit dem Versanddatum (oder dem Herstellungsdatum, wenn das Versanddatum nicht bekannt, verfügbar oder nachweisbar ist).

If a Product fails to operate properly during the warranty period, Manufacturer will, at its option, repair the Product, replace the Product with the same or similar product at no charge, or offer a credit of the purchase price prorated according to the remaining warranty period. Labor costs for replacement of defective Products are not included. Products may be repaired with new or reconditioned components. Repaired or replaced Products are only warranted for the remaining portion of the original warranty period.

Garantiezeiträume (Versand am oder nach dem 17. Februar 2023)

Produkt / Familie	Garantiezeitraum
Alle Asset-Tracking-Tags	Ein Jahr
LightRules® & SiteWorx Network Gateway	Fünf Jahre
Digital Light Agent & alle SCN-Steuerungen und Adapter
LGT Socket
Akku-Backup
Drahtloses Ein-/Ausgabemodul
Drahtlose Temperatur & Feuchtigkeitssensor
Intelligent Plug Load Control (CRD and RCP)
SiteWorx Drahtloser Leistungsmesser
Drahtloses Bluetooth-Smart-Gerät
TLX-Leuchtenfamilie
LLX luminaire family
ULX-Leuchtenfamilie
BLX Leuchtenfamilie
ILE-Leuchten familie (Versand vor dem 15. Juli 2015)
DLE-Leuchten familie (Versand vor dem 15. Juli 2015)
HLE-Leuchten familie (Versand vor dem 15. Juli 2015)
CLE-Leuchten familie (Versand vor dem 1. November 2019, sofern keine optionale 10-Jahres-Garantie erworben wurde)
ILE-Leuchten familie (versendet am/nach dem 15. Juli 2015)	Zehn Jahre
DLE-Leuchten familie (versendet am/nach dem 15. Juli 2015)
HLE-Leuchten familie (versendet am/nach dem 15. Juli 2015)
CLE-Leuchten familie (versendet am/nach dem 1. November 2019)
LLE luminaire family
RLE-Leuchtenfamilie

Garantiebedingungen

Garantien für Komponenten von Drittanbietern, d. h. für alle Komponenten, die nicht der Marke Digital Lumens oder SiteWorx gehören und möglicherweise mit Produkten geliefert werden, werden vom Dritthersteller bereitgestellt. Der Hersteller wird alle veröffentlichten Herstellerinformationen durchgehen. Garantien.

Batterie-Backup-Einheiten gelten nur dann als defekt, wenn sie während der jährlichen Tests nicht für die vollen 90 Minuten (UL-Einheiten) oder 180 Minuten (CE-Einheiten) funktionieren. Die Batterie-Backup-Einheit muss an einer kompatiblen Vorrichtung installiert und innerhalb von neunzig 90 Tagen nach dem Versanddatum des Herstellers kontinuierlich mit Strom versorgt werden, und das Gerät darf keinen übermäßigen Ladezyklen ausgesetzt sein.

LightRules and SiteWorx Network Gateways carry a standard length warranty when purchased as a standalone hardware device. SiteWorx Network Gateways provided through the purchase of a SiteWorx subscription are warranted for as long as there is an active subscription.

Bei Leuchten produkten gilt eine Verringerung der Licht leistung nur dann als Defekt, wenn 10% oder mehr der einzelnen Leuchtdioden nicht leuchten.

Produkte müssen sein:

• Vor der Installation ordnungsgemäß gelagert und nach der Installation gewartet.
• Ordnungsgemäß verkabelt und gemäß den geltenden Normen, Vorschriften oder Anweisungen installiert (einschließlich des neuesten National Electrical Code, der Standards for Safety of Underwriters Laboratory, des American National Standards Institute und der Canadian Standards Association).
• Wird mit kompatiblen Geräten und Zubehör verwendet.
• Wird in Anwendungen und Umgebungsbedingungen innerhalb der Produktspezifikationen verwendet.
• Betrieb mit Nennspannung oder Nennstrom.

Diese Garantie schließt die Abdeckung von Mängeln aus, die auf Folgendes zurückzuführen sind: anormaler Gebrauch oder Belastung (z. B. übermäßige Betriebstemperaturen, Unter-/Überspannung oder -strom, Spannungsspitzen, unsachgemäße Installation oder Programmierung); nicht autorisierte Änderungen; oder Kontakt mit korrosiven Umgebungen und Substanzen (z. B. Schwefel, Chlor, erdölbasierten Lösungen oder anderen Verunreinigungen).

Durch den Austausch von Digital Lumens oder SiteWorx Produktkomponenten durch nicht zugelassene Komponenten anderer Hersteller erlischt diese Garantie.

Die Energie einsparungen, falls vorhanden, variieren in Abhängigkeit von Faktoren wie Standort bedingungen, Versorgungs kosten, ausgewählten Komponenten und System konfiguration. Jeder Rabatt, Anreiz oder Kosten reduzierung, der möglicher weise von Dritten angeboten wird, liegt außerhalb der Kontrolle des Herstellers.

Alle Garantierücksendungen müssen über eine Rücksendegenehmigung (Return Material Authorization, RMA) verfügen. Nach Erhalt der Rücksendegenehmigung und auf Anfrage des Herstellers müssen die Produkte auf Kosten des Kunden gemäß den angegebenen Versandanweisungen an den Hersteller zurückgesandt werden. Der Hersteller kann das zurückgegebene Produkt untersuchen, um die Fehlerursache zu ermitteln und festzustellen, ob das Produkt defekt ist und unter diese Garantie fällt.

Die gewährte beschränkte Garantie ist die ausschließliche Garantie für die Produkte. Der Hersteller lehnt alle anderen gesetzlichen, ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, einschließlich jeglicher Garantie der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Hersteller nicht für zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Geschäfte oder entgangener Einnahmen, unabhängig von der Theorie oder dem Anspruch, die sich aus dem Kauf und der Nutzung der Produkte ergeben. In einigen Gerichtsbarkeiten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig, daher gelten diese Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie.

Gewährleistungsansprüche

Für Garantieansprüche wenden Sie sich bitte an den SiteWorx Support: support@siteworx.io.

Mit Wirkung zum 10. Juni 2025